Гарантия

Наше оборудование изготавливается на собственных производственных линиях и проходит несколько уровней тестирования и контроля, поэтому процент заводского брака приближается к нулю.

Но все-таки оборудование иногда выходит из строя, поэтому мы выполняем как гарантийное, так и послегарантийное обслуживание оборудования нашего производства.

На большинство оборудования производства ООО «Тирас-12» действует гарантия сроком 2 года, на некоторые группы товаров - 5 лет.

Условия транспортировки и хранения

Упакованные изделия транспортируются малотоннажными отправлениями на любое расстояние автомобильным и железнодорожным транспортом в закрытых транспортных средствах в соответствии с правилами перевозки, действующими на каждом виде транспорта. При размещении и креплении ящиков с упакованными изделиями во время транспортировки обеспечивается устойчивое положение ящиков, исключается смещение и удары между собой.

Во время загрузки и транспортировки выполняются требования манипуляционных знаков на таре.
Упакованные изделия хранятся в складских помещениях при температуре воздуха от минус 50 0С до 40 0С, относительной влажности воздуха не более 98% при температуре 25 0С. В воздухе, где хранятся изделия, не должно быть агрессивных примесей, вызывающих коррозию.

Ограничение ответственности

Производитель оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании изделия по спорным обстоятельствам. Производитель также имеет право выносить окончательное решение о том, подлежит ли изделие обслуживанию по гарантии.
Действия и повреждения, приводящие к потере обслуживания по гарантии:
1) повреждение, вызванное природными явлениями (пожар, наводнение, ветер, землетрясение, молния и др.)

2) повреждение, вызванное нарушением правил монтажа или обеспечением ненадлежащих условий эксплуатации изделия, включая в том числе:

• некачественное заземления;
• перенапряжение сети питания;
• высокую влажность и вибрацию;

3) повреждения, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и прочее;
4) механические повреждения составных частей изделия (сколы, вмятины, трещины, сломанные контактные разъемы и т.д.);
5) повреждения, причиненное в результате самовольного ремонта;
6) повреждения, причиненное в результате нарушения правил транспортировки, хранения, эксплуатации;
7) изменение, удаление, затирки или повреждения серийного номера изделия (или наклеек с серийными номерами на изделия);
8) Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия, которые повышают его качество и эксплуатационные характеристики, при условии сохранения эксплуатационных характеристик, без предварительного уведомления.